Especialista de Pré Vendas – V.tal Fibra Ótica – Botafogo Período Integral

DESCRIÇÃO DA VAGA
• Garantir a satisfação dos clientes da V.tal na etapa de pré-vendas, visando superar os SLAs de mercado de forma a suportar o crescimento da receita através:

• do atendimento de excelência em todas as etapas do ciclo de vida do cliente, estabelecendo relacionamento sólido e de confiança com o cliente;

• da elaboração dos projetos de engenharia comercial e suporte para entrega das propostas comerciais aos clientes;

• elaboração de soluções que atendam às necessidades dos clientes e agreguem valor ao seu negócio

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Realizar interface entre as gerências de Vendas, Pós-venda, Engenharia e Financeiro, garantindo atingimento da estratégia da V.tal e satisfação do cliente;

• Garantir os padrões de qualidade das soluções propostas aos clientes;

• Aumentar a qualidade percebida pelo cliente, superando a concorrência na nota de satisfação geral e garantindo o atendimento como diferencial para a venda;

• Garantir a qualidade do atendimento e posicionamento do status das propostas comerciais aos clientes internos e externos;

• Gerenciar as etapas do projeto de solução, suportando o levantamento de oportunidades de negócio junto aos clientes até o fechamento;

• Atuar junto às áreas de engenharia e financeira para realização dos projetos dos clientes de Atacado;

• Gerir a rotina de reuniões de pré vendas com os clientes e times de vendas

• Garantir que as propostas de solução aconteçam dentro dos prazos estabelecidos;

• Monitorar de forma sistemática a qualidade e resultados das propostas de soluções;

• Suportar a estrutura de vendas;

• Fomentar o bom clima de trabalho e a geração de relações de confiança, promovendo o compliance institucional;

• Desenvolvimento de novos processos e participação ativa no projeto de automação e melhoria operacional da área de Pré Venda.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:

Vale Alimentação e/ou Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Previdência Privada
Programa de participação nos resultados (PPR)
Auxílio Farmácia
Auxílio creche
Flexibilidade de horário

Local de trabalho:

Praia de Botafogo – RJ
Modelo de trabalho híbrido (3 dias no escritório x 2 dias home office).